申訴專員趙慧賢說，收到投訴指，有CSI口罩流出市面，質疑有人涉嫌挪用或轉售，宣布對懲教署及物流署主動調查，了解CSI口罩在生產、分發和點存方面的安排及工作，是否不妥，並會提出建議，希望從源頭堵截漏洞，避免出現濫用，呼籲市民在下月6日之前，向申訴專員公署提供資料。民主黨立法會議員涂謹申表示，不時在街頭見到有人戴CSI口罩，但部份政府部門卻只是獲分配少量口罩，批評當局一直未有交代CSI口罩的去向，強調生產CSI口罩涉及公帑，如果有不公平分配，就需要調查。
CSI口罩主要由懲教署生產，交由物流署分發各政府部門。根據資料，懲教署去年每月平均向物流署供應110萬個口罩，並將小部份口罩出售予社福機構及學校等非政府組織。