本港在疫情下，市民普遍減少外出，運輸署上月批准各間巴士公司縮減班次，但本月二日起需恢復正常。本台實地視察後發現，在放工繁忙時段的城隧轉車站，多條巴士路線的班次較預定疏落，當中來往大埔至荃灣的73X線，原定4至8分鐘一班，實際15分鐘一班，車站有過百人排隊。有乘客表示，要等幾班車才能上車。多條經西隧的過海線，改行單層巴士，乘客擠迫情況更明顯。
新巴、城巴表示，部分路線因應客量改行單層巴士，是避免浪費資源及減低虧損。九巴表示，過去幾星期客量大跌最多四成，營運挑戰很大，會盡量保持繁忙時段班次穩定。感染及傳染病科專科醫生曾祈殷擔心，車廂環境擠迫，增加病毒傳播風險，呼籲市民搭車時要戴口罩，及考慮隔住紙巾來握扶手。