廣播處長梁家榮向港台員工發信，指過去三星期，社會關注節目《頭條新聞》的內容，不論投訴或讚賞都會重視。他指由2月1日至3月8日，合共收到超過4萬項有關頭條新聞的意見，其中投訴佔6500宗，讚賞有過3萬4千宗。梁家榮重申，《頭條新聞》並非新聞報道節目，內容是以諷刺方式針砭時弊，港台重視每個意見，會按現行機制審視處理每宗投訴，虛心查找有待改善之處。