網上流傳影片，顯示一名外籍乘客在港鐵車廂內拉開自己口罩，用手指沾上口水，然後抹在扶手上。港鐵表示，對有關妄顧公共衛生的行為予以強烈譴責，指無視公德的行為與香港社會抗疫決心背道而馳，已就事件報警。
港鐵指，明白乘客對車廂衛生的關注，因此當列車到達終站時，清潔工人會把握時間為車廂內，乘客經常接觸到的設施如扶手等進行清潔消毒，而列車每晚收車返回車廠後，亦會為車廂進行徹底清潔和消毒。