民主黨接獲投訴，指有交友配對公司涉嫌造假，提供虛假陳述，已向海關報案。民主黨接獲22宗投訴，苦主繳付由1000元至3.2萬元不等，購買配對服務，聲稱可以按要求和心儀對象見面，但結果約會大多和要求不符，甚至從未安排會面，部分聲稱可安排的對象連名字都沒有，質疑只是虛構身分，目前已無法聯絡公司負責人。有是單親媽媽的苦主指，在支付1000元入會後，被負責人要求向其他會員隱暪背景，她不肯跟從就被責罵，並要再支付1000元升級會員身分。
有公司前員工指控，公司向外聲稱有過萬人登記，實際只得百多名會員，負責人更曾要求她假扮女會員，或從網上找女性相片，欺騙其他男會員。被指控的公司，早前在社交網站指，因疫情只能維持有限度配對服務，又聲言有人惡意中傷。