網上旅行社GoGoGo Travel及Wefly Travel愛飛旅遊，昨日相繼宣布停業。民主黨截至中午，接獲超過980名市民求助，指因旅行社倒閉而未能取回機票退款，涉及超過615萬元。民主黨指，因應疫情及航班取消等，多名市民向兩間旅行社申請退款，但一直被拖延，有個案至今超過半年仍未處理，質疑旅行社刻意隱瞞財政狀況。民主黨又批評旅遊業議會處理投訴的態度極不理想，促請旅議會嚴肅跟進投訴，信用卡發卡機構亦應凍結相關款項。
民主黨質疑，政府近日陸續向持牌旅行社發放防疫抗疫基金的8萬元資助，但兩間旅行社收取款項後便結業，要求政府及旅議會交代，旅行代理商註冊處及旅議會亦需主動了解各持牌旅行社最新的財政狀況。民主黨又指，現有的旅遊業賠償基金不保障單獨購買機票的人士，促請政府堵塞漏洞。