保監局早前宣布，因應新型冠狀病毒疫情發展，在三月底前保險公司可以遙距銷售合資格延期年金保單（QDAP）及自願醫保計劃（VHIS）產品。保誠保險行政總裁容佳明表示，業界正在和保監局進行第二期商討，討論是否能夠將遙距投保擴展至VHIS和QDAP以外其他產品，相信業界和保監局很快會有新措施宣布。
保誠宣布在香港推出應用程式Pulse，提供健康資訊，而本港市民在下月24日前透過程式登記免費新型冠狀病毒保障，保障金額最高11萬元，名額30萬個。保誠保險首席客戶及市場拓展總監吳詩雅表示，會根據市場情況考慮是否增加名額。