行政長官林鄭月娥下午探訪社會福利署位於將軍澳的社會保障辦事處，了解近月疫情下，社署人員處理大量社會保障計劃申請和查詢的工作，指特別是自三月初申請個案上升。她感謝社署人員努力不懈應對沉重工作，相信署方會採取相應措施支援同事，調配人手和增加額外員工，整合工作流程和簡化工序等，以應付可能進一步增加的工作量，亦讓部門加快處理申請。
林鄭月娥說，沙士期間她擔任社署署長，對社署同事在艱難時刻發揮為民解困的精神引以為傲，鼓勵他們繼續以同理心，協助有需要市民申請社會保障，渡過難關。