九龍城富豪東方酒店早上要求住客退房，住客陸續執拾行李離開。有住客指，酒店職員早上表示酒店將會被徵用作隔離用途，住客可入住集團旗下其他酒店。他指對安排感到突然，認為酒店提早通知住客會更好，現時唯有入住同區另一酒店。有酒店職員指，現時只能預訂8月或之後的房間，但未有透露原因，只表示是公司指示。多名警員在場戒備，亦有工作人員用黑膠袋將的士站、小巴站牌等圍封。
有住在酒店對面大廈的街坊知道消息後，感到愕然，但認為現時入境人數減少，若酒店做足安全措施都可接受，又指若沒有地方做檢疫，讓旅客周圍走，情況可能更差。