消委會測試市面上15款「4分3匹」窗口式冷氣機，發現10款樣本的製冷量，較聲稱略低0.1%至2.2%，幅度仍處於「產品能源標籤實務守則」，以及國際慣常做法的可接受範圍內。消委會指，冷氣機的製冷量是關鍵的產品資訊，認為廠商仍有空間提高產品資料的準確性。
測試又發現，各樣本在保用期內的售後服務收費，相差達八成，指若果售後服務和續保年費高昂，會變相降低消費者為產品保養和續保的意欲，加速消費者更換新機的頻率，不符合可持續消費的原則。消委會呼籲代理商，提供更長的保用期、更經濟的維修費和續保年費等。