民主黨接獲5宗求助，涉及同一公司的基因檢測不良銷售，事主損失總金額達84000元。其中一名苦主Alice指，去年12月看到招聘廣告，之後到一間生物科技公司應徵，公司指入職推廣員要先體驗基因檢測服務，其後若能成功銷售予其他人，每單可分佣50%。她最終在職員施壓下，以16800元購買基因測試服務，才能夠離開，她當晚要求公司退款不果，向消委會和海關求助，亦未能成功退款。
民主黨醫療政策副發言人袁海文指，這間生物科技公司的基因測試報告內容強差人意，提出均衡飲食和規律運動等與基因無關的建議，資訊亦不需從基因檢測得知，質疑檢測的專業性。他指現時基因檢測只受《商品說明條例》規管，公司不用強制披露檢測有效性等資料，促請政府加強規管，檢測必須由合資格的專業人員按標準進行，公司亦要披露臨床效用和局限等。