港鐵計劃在部份車站和商場，引入智能機械人，協助乘客尋找路綫。港鐵指，會在今年第三季在啟德站內，以及下半年營業的日出康城商場，引入機械人，每部約一米高，會自動行走協助乘客，連同其他在啟德站內試用的機械人，共研發成本約400萬，未有透露每部造價。港鐵期望機械人能分擔站務員工作，視乎情況決是否在其他車站引入機械人。
另外，亦引入新的列車維修裝備，包括配有鏡頭的車底維修機械人，比以往靠人手檢查，能加快效率；另外亦有配有鏡頭的集電弓監測裝備，能在行車期間檢查設備情況。