社聯在3至4月訪問110間非資助社福機構，超過九成表示機構收入在去年10月至今年3月急劇下降，損失中位數為50萬元；超過七成機構預料如果疫情持續，服務受眾人次將減少兩成至八成。另外，超過六成受訪機構在疫情期間改變了提供服務的模式，例如增加網上服務。
社聯行政總裁蔡海偉指，疫情令機構服務受影響，例如部份為醫院、學校提供的面對面服務需要暫停，部份機構需要改變運作方式，期望政府及撥款團體能繼續支持社福機構，繼續為弱勢社群提供服務。