中電表示，因應疫情會減少例行抄讀電錶服務，部分客戶會收到估算賬單，住宅客戶會根據去年同期的實際用電量估算，而商業客戶則會按上月同期的實際用電量作估算。中電指在抄錶服務恢復正常後，會按客戶的實際用電量作出調整，發出修正賬單，希望客戶體諒。