中文大學醫務中心發聲明，指近日有人假冒中心名義發出信件，聲稱將為疫情嚴重地區住戶，推出「新型冠狀病毒測試優惠套餐」，澄清從未發出有關信件及訊息。醫務中心指，信內附有一個 Whatsapp聯絡號碼，及一個專線電話號碼，並署名「香港中文大學醫務中心營運總監胡志遠教授」，相關內容全屬虛構及假冒，與中心無任何關係，嚴厲譴責相關行為，會報警處理，並保留一切追究權利。
醫務中心又提醒市民，鑑於近期檢測服務需求大增，中心目前只接受團體及企業預約病毒檢測服務，並只會透過服務專頁接受查詢及預約，不會透過WhatsApp或其他方式接受預約。