香港電台顧問委員會早上與廣播處長梁家榮開會，討論港台的投訴機制，主席陳建強會後表示，建議港台日後遇到備受公眾關注的重大事件，要主動向顧委會通報，但否認會干涉港台的處理方法，只屬知會性質，他舉例《頭條新聞》早前被投訴，港台應該在廣播事務管理局介入前，知會顧委會。
陳建強表示，港台的投訴機制有很大的改善空間，廣播處長責無旁貸，有責任嚴肅及迅速跟進每一宗投訴，以不怠慢、不固步自封的態度處理投訴，又強調顧委會「不會做多，亦不會做少」。