醫管局懷疑測試程序出錯，下午進行自動發出電話短訊的系統測試期間，錯誤向約3000個電話號碼發出測試短訊，估計有關短訊已發送至超過1500個電話號碼。局方指，發出短訊的電話號碼為5207 0488，內容涉及通知病人內科覆診日期已被取消，並載有兩個查詢電話號碼，市民如接獲由有關短訊，請無需理會。
接收短訊的電話號碼，由電腦程式隨機產生，不涉及任何醫管局病人的個人資料。醫管局正與電訊營辦商安排，截停餘下未成功發送的短訊，並向受影響的市民致歉。