消委會今年頭7個月收到33宗涉及按摩椅或按摩器的訴，其中一名投訴人以2.8萬元購入一張按摩椅，其後發現部分位置發出「咯咯」聲，商戶檢查後指是零件「滑牙」。投訴人指按摩椅只使用4個多月，零件無理由「滑牙」，要求更換按摩椅但被拒絕，投訴人最終接受免費更換零件的方案。
另一投訴人使用迷你按摩椅兩年多後，發現背部按摩滾球無法上下移動，但故障的部分已停產，商戶最終未能維修，投訴人亦拒絕換購另一張按摩椅，雙方無法達成和解。亦有投訴人購入護腿按摩器後，發現按摩器力度過大，令小腿明顯泛紅。消委會提醒，消費者購買按摩產品時應親身試用，並要留意產品保養年期，以及免費維修的適用範圍。