本港出現第三波疫情以來，曾經連續多日確診過百宗，單日有過百名患者等候入院。醫管局因此在上月底成立小組，由註冊護士致電等候入院的確診病人，提供衞生資訊和心理支援，3星期内接觸超過550名患者。小組成員之一的謝志豪指，高峰時有確診者要等4至5日才能入院，需要安撫他們的情緒。
資深護師莊清蓮表示，病人除了擔心身體狀況和傳染家人外，亦有不少心理壓力，其中一個女患者由於全家確診，擔心送院時被鄰居見到，她開解病人時都感同身受。隨著確診數字回落，醫管局指，目前已沒有患者要滯後入院，小組上星期起停止運作，但政府下月起安排全民檢測時，若確診個案上升，有需要時會重啟小組。