港鐵表示，為配合東鐵綫延伸過海服務，會陸續由9卡列車代替12卡列車，新信號系統和新列車將在下月12日起投入服務，共有37架新車，首日6架新車投入服務，過渡期為18個月，在初期早上繁忙時間，東鐵南行，即由北區出九龍，會維持用12卡舊列車。
港鐵表示，現行班次足以應付客量，更換新車後，會每日檢視客量變化，在必要時加強班次，至於新信號系統在測試期間曾發生3宗事故，港鐵指3次失誤都涉及人為錯誤，強調系統安全無問題，並有措施跟進，包括加強訓練等。