水務署早前因疫情一度暫停例行抄錶，署方宣布會統一以暫停抄錶前和最新實際抄讀的水錶讀數，計算應繳付水費。水務署說一般未能抄讀水錶情況下，電腦發單系統會以一系列準則估算讀數再計算水費，近日接獲不少相關查詢和調整水費要求，署方研究後決定合併用水周期，以實際抄讀的水錶讀數，計算受影響用戶的水費，如果帳戶內有多繳的帳款，會在新一期水費單扣減。署方會主動檢視所有受影響的帳戶和調整，用戶毋須個別申請。
至於今年7月至8月底期間暫停例行抄錶的用水周期，暫時不會發出水費單，會在恢復抄錶後，根據帳戶上一次和最新實際抄讀的讀數，合併計算用水量和水費；但由於屆時的水費單或會涵蓋多過一個用水周期的水費，用戶應繳水費可能會較高。