運輸及房屋局表示，由於高鐵香港段至今停駛7個月，初步估計由政府全資擁有的九鐵公司，需要「乘客量上下限機制」承擔部分風險，亦即政府要承擔部分高鐵的營運虧損，九鐵與港鐵稍後會確認是否觸及「乘客量上下限機制」，以及商議相關款項安排。至於觸及機制的客量門檻，當局指因為九鐵和港鐵都以商業原則營運，不能披露。
九鐵前主席、實政圓桌立法會議員田北辰表示，據他了解，觸及機制的客量門檻，大約是每日3.4萬人次，以每程票價約80元計算，停運一個月，政府補貼七成虧損的話，政府就要承擔5000萬至6000萬元。他指，港鐵現時每月約要支付8000萬元高鐵租金，認為政府可以向港鐵提出減一半租，作為疫情下要高鐵停運的支援措施。