安老服務協會本月以問卷訪問了65間私營院舍，近六成表示，在前期抗疫醫療物資供應嚴重不足，特別是口罩、保護衣及消毒液等，近三成院舍表示，由於近期疫情下謝絕探訪，院友及家屬容易情緒低落，加上不少院友是長期病患者，難於戴口罩，亦經常出入醫院，間接增加院友或員工受感染風險。協會表示，有員工因擔憂自身安全，短暫離開院舍工作，嚴重影響人手安排。
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協會指，大部份受訪院舍反映，政府必須定期為院舍員工安排病毒檢測，亦有院舍建議，政府向員工發放特別津貼，如職員確診或被介定為密切接觸者，政府可津貼院舍聘請外判員工。