近日有市民反映收到的電費單收費較平常高，中電企業發展總裁莊偉茵解釋，因為疫情，七月初至八月底曾經暫停抄電錶，只按去年用電量推算收費，到八月底重新抄錶，近日發出按真正用量計算，經調整的電費單。她指，相信是因為疫情期間，市民多了留家工作，加上夏天天氣炎熱，多開冷氣亦經常煮食，令用電量大增。
莊偉茵在本台節目指出，今年年頭亦曾經試過停抄電錶，當時亦沒有因為停抄錶而有顧客有太大疑問，強調不會多收客戶電費，如果客戶有疑問，歡迎致電客戶中心查詢。