東華學院及香港心理衞生會在5月至8月期間，透過網上問卷訪問了逾510人，發現分別有近4成人有較高風險出現焦慮或抑鬱，3成人同時有焦慮及抑鬱兩種問題，當中以35歲以下的年輕群組風險最高，但整體只有不足兩成人願意主動求助。調查亦發現，6成受訪者不認為對未來充滿希望。
負責調查的東華學院署理校長林德明表示，港人求助意欲偏低，而且向普通科醫生求助意識不強，認為有必要在基層醫療層面加強精神健康服務，透過公眾教育推廣家庭醫生在精神支援服務的角色。