基督教服務處去年12月至今年3月訪問157名正使用青年、長者或康復等服務的照顧者，過半人是因為「家庭角色」和「傳統觀念」而擔起照顧者角色；近四分一人表示在照顧過程中出現罪咎感。調查機構指，社會普遍認為照顧者要細心、有耐性，甚至「十項全能」，但不少照顧者因自己未夠稱職而有罪咎感，罪咎情緒越高，越難投入正常生活，長遠對照顧者身心造成壓力。
機構建議政府檢視現有的照顧者支援服務，建立機制確認照顧者的技能，作為行業聘用時的參考，同時加強宣傳關懷照顧者。