賽馬會今年5月委託香港大學公共衛生學院，以網上問卷訪問逾4900人，有約7成8受訪者表示會在家庭即時通訊群組，收發同新型冠狀病毒有關的資訊；會在群組收發讚賞訊息的只有不足一成，收發祝福訊息只得一成半。研究團隊表示，受訪家庭如收發更多日常生活事、表達關心、或者個人及家人的開心事，溝通質素越高。
負責今次研究的港大公共衛生學院講座教授林大慶亦建議，市民在轉發防疫資訊時，要先核實真偽，否則可能會為家人增加煩惱，令家庭快樂感下降。