疫情影響學校舉辦遊學團的計劃，教育局長楊潤雄回應議員書面質詢時表示，旅遊業議會接獲34宗相關投訴，涉及26間學校1686名學生、家長和教職員，總金額約1000萬元。楊潤雄表示，投訴主要涉及遊學團因為疫情而未能出發的退款爭議，以及校方向保險公司索償時，旅行社拒絕向保險公司提供已訂購機票、酒店及已支付接待費，但不獲退款的證明文件。旅議會已完成處理當中12宗個案，其餘22宗個案尚在處理。
楊潤雄表示，部分學校曾因為要取消已安排的活動及與承辦商合約的問題，向教育局查詢，教育局也曾提供協助，包括提供「一次性支援措施」，讓學校在符合指定條件下可運用教育局津貼，支付因為疫情而取消學習活動所引致的開支，上限為學校原本運用教育局津貼舉辦相關活動的預算開支。