消委會接獲多宗有關裝修工程質素的投訴，提醒消費者要訂立詳細合約以免爭拗。其中一宗個案，投訴人以近21萬聘用公司承辦全屋裝修，但發現浴室門與訂造款式不符，公司要求投訴人先繳付約4萬元尾數，但投訴人堅持完成所有執漏工程才付款，幾日後發現單位大門被拆走，單位內亦有數道門被拆走，燈掣及插蘇只剩下電線，浴室馬桶淤塞，懷疑是裝修公司所為。亦有個案裝修商兩度增加額外收費，投訴人以86萬委託公司裝修，但工程展開後4個月內，公司兩度發出新的報價單，工程費升至超過90萬元，亦不滿裝修質素，個案轉交海關調查，但未有足夠證據證明有關公司觸犯《商品說明條例》。
消委會提醒消委者，在聘用裝修公司前除了要求報價單外，亦應就有關工程執漏及繳付尾數的安排達成共識，並清楚納入合約內。