食物及衛生局表示，約800多名市民在接受新型冠狀病毒檢測後，未收到檢測結果電話短訊，當中並無陽性個案，不存在因未發短訊而延誤救治，當中包括病逝後確診的正義聯盟發起人李偲嫣及丈夫謝鋮浚。
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局方指，因檢測呈陰性人士數量相對龐大，過去一直不會發送陰性結果短訊，上月底起應公眾訴求，改善電腦系統，向25萬個檢測呈陰性人士發送短訊，但因技術問題，部分市民未能收到陰性結果短訊；而有關技術問題與化驗工作外判無關。
局方強調，會繼續完善系統，盡可能在48小時內向接受檢測市民發出電話短訊通知檢測結果，而所有陽性個案均第一時間處理，絕不會受到電話短訊通知系統及時間影響。