保安局發言人回應深圳鹽田法院，就12港人案作出宣判，指根據現行內地法律，罪犯在監獄服刑期間，可按照規定申請會見親屬或監護人。按照一貫做法，特區駐內地辦事處為在內地被拘留的港人或家人提供協助時，會按要求提供適切的意見及資訊，但不會安排探視或陪同親友探望。
保安局重申，家屬如有求助，可繼續與入境處聯絡及會面，入境處及駐粵辦會繼續按機制，協助家屬將提出的書面訴求，轉交內地機關。