港鐵昨日進行東鐵綫過海段新軌道接駁工程期間，東鐵綫旺角東至紅磡站的列車服務暫停，期間作出特別票務安排，確保乘客不會多付車資，但部份乘客在紅磡站出閘時，系統未有作出免收車資安排，約480名乘客被多收約1.2至17.8元車資，總額約3300元，大部分是經尖沙咀站往尖東站而前往紅磡站出閘的乘客，系統未計及尖東站入閘前的相連行程。港鐵呼籲乘客可到車站客務中心跟進，稍後亦會透過八達通公司聯絡有關乘客，並補償兩張港鐵單程車票。
港鐵又指，昨日的工程工作按計劃完成，東鐵綫整體運作大致暢順。而旺角東至紅磡段下次服務暫停星期日，為2月21日。