消委會和機電署測試20款家用氣體熱水爐，產品的加熱表現不錯，其中有13款表現較好，但售價差異很大，在相同熱水流量的產品中，最貴要9110元，最便宜4380元，相差超過一倍。

此外，有一款煤氣爐未能通過部分安全測試，施加750千帕斯卡的水壓時，泄壓閥會被觸發打開，與標示的1000千帕斯卡的最大水壓不符。有一款煤氣爐在廢氣排放保險裝置測試中，能夠在廢氣無法正常排放下，10秒內切斷燃氣供應，但外殼邊緣出現輕微變形。另有一款煤氣爐的最大用氣量，較聲稱數值少一成三，超出國家標準，同款煤氣爐的熱水流量亦低於聲稱數值。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，如果熱水爐有問題，將影響安全，但機電署認為，測試中的熱水爐在正常操作下問題並不大，並已敦促廠商做好品質檢查和產品設計。

消委會建議消費者留意產品的性價比，確保產品附有「GU」標誌，獲得機電署氣體安全監督批准，並要每18個月找專業人士檢查熱水爐。