政府資訊科技總監辦公室指，偽冒「安心出行」流動應用程式的情況越趨嚴重，由於製造或使用有關偽冒程式可能觸犯相關法例，已將所有懷疑偽冒網站及流動應用程式交由警方跟進。
資科辦重申，「安心出行」無須用戶登記，沒有追蹤功能，不會備存用戶資料到任何政府或其他系統，出行紀錄只存放用戶手機，比對和提示功能亦只會在手機程式內進行，個人行蹤不會外洩，又指已通過獨立第三方進行的保安風險評估及審計和個人私隱影響評估，確保符合個人資料私隱條例規定。
資科辦亦指，在正常情況下，使用「安心出行」所涉及的用電非常有限，如用戶有懷疑，可從電話中的「設定」，查看各手機應用程式的用電量。