創新及科技局長薛永恒在一個電台節目表示，現時有約279萬人次下載「安心出行」應用程式，當中逾97%都是在香港下載。對於「安心出行」被指在多個島國及非洲國家的下載量排名首位，薛永恒指，不清楚應用程式商店如何統計排名榜，香港作為國際大都會，很多人會到不同地方工作或留學，或會持當地手機返港，再下載「安心出行」，下載紀錄變為其他國家地區。他相信，不會突然有大量外國人下載「安心出行」，即使下載了都無用，現時有約2至3%海外地區手機下載是符合比例，絕不出奇。

薛永恒又相信，使用「安心出行」的市民多過選擇登記個人資料，認為透過紙本紀錄會減慢整個通知流程，萬一有人確診，當局要派員到患者曾到訪的場所，向負責人索取相關資料，再逐一致電通知其他到訪者，對相關人士的保護會減弱。

私隱專員：「安心出行」無違反私隱條例

個人資料私隱專員鍾麗玲在電台節目表示，政府「安心出行」應用程式並無違反《個人資料私隱條例》，程式並無追蹤功能，亦無搜集用戶的全球定位系統(GPS)數據，用戶下載時毋須登記個人資料，掃瞄二維碼後的資料，亦不會轉移到任何政府或處所的系統。她又指，「安心出行」最初推出時，的確有要求獲取用戶手機的較多權限，但現時已經改用WiFi功能收集數據和比對資料，能減少獲取相關權限，私隱專員表示歡迎。

鍾麗玲說，食肆或表列處所職員，即場查閱顧客個人資料，甚至即場致電核實，都不算違反《個人資料私隱條例》。她表示，食肆負責人等資料使用者，收集個人資料時，應該採取切實可行的步驟，確保相關資料準確，但取得資料後，不可以胡亂使用，或者用作非防疫的其他用途，亦不能在未獲准許下，向他人披露資料，或者遺失和刪除等。