創新及科技局長薛永恒在一個電台節目指，港鐵應積極考慮使用安心出行，但明白港鐵在運作上有考慮，例如貼在列車車門，或會阻礙乘客，強調政府已準備就緒，提供相應支援，會致力推動不同公共交通工具營運商，使用安心出行。他又表示，目前已有超過8萬個處所，有安心出行二維碼。
港鐵回應指考慮到訪客在固定地點逗留的時間等相關因素，已在所有商場及車站內所張貼安心出行二維碼。至於鐵路設施方面，會繼續與政府部門保持溝通，探討實行的可行性。