申訴專員主動調查政府對非法油站的規管，指社會上不斷有意見指出，非法油站問題持續，認為消防處對非法燃油轉注活動的規管成效不彰。消防處指會積極配合，協助公署調查。消防處指，一直致力打擊任何形式的非法油站，在2015年成立特遣隊採取相應執法行動，同時亦會與其他執法部門，進行聯合行動。特遣隊由2015年至2020年合共接獲1000多宗投訴，進行約6100次巡查，作出約620多次檢控，並檢獲超過170萬公升燃油。
申訴專員趙慧賢表示，非法油站存在已久，一般不會設有防火及滅火設備，亦有可能接近民居，一旦發生火警，不但對經營及光顧油站的人士構成即時危險，亦會危及附近途人及居民的安全。