食物及衛生局表示，化驗承辦商華大基因，再在上載陰性檢測結果時出現人為錯誤，令系統未能向有關市民，發送陰性檢測結果的通知短訊，已經是近期第二次發生同類事件，情況極不理想。局方已發警告信，責成華大嚴肅跟進，包括加快落實改善措施；如果短時間內無改善，會按合約採取進一步跟進行動。

食衛局表示，昨日定期查核檢測系統數據時發現事件，指個案涉及上月28日至今個月2日期間，華大向醫管局或衛生署遞交的近2800個深喉唾液樣本，全部在今個月上旬已完成檢測，結果均為陰性，但有關人員在輸入日期時出錯，令系統未有適時向相關檢測者發出短訊。局方已要求華大覆核相關檢測結果，並修正登記資料；個別市民會經電話短訊，收到系統自動發出的檢測結果。

當局強調，今次事件不涉及檢測準確性或有效性，亦無遺失檢測人士的資料，但對受影響市民造成不便表示抱歉。局方亦正審視電腦系統設計，並與各間承辦商商討，以防錯誤輸入資料。