商務及經濟發展局長邱騰華在一個電子商務活動視像致辭表示，內地大灣區等市場，為電商帶來機遇，在疫情下，商界轉型以「線上線下」走向不同市場是趨勢，與跨境電商合作，亦可協助開拓市場。他指，財政預算案提出多項相關資助，包括向「發展品牌、升級轉型及拓展內銷市場的專項基金」注資15億，呼籲企業盡量申請。
廠商會會長史立德就表示，在疫情下，不少中小企首次嘗試電子商貿或跨境電商銷售，希望新模式可以助商界應對「疫」境。