新一份審計報告發現，創新科技署轄下香港認可處，因應疫情推出「醫用口罩」測試及「2019冠狀病毒」測試兩項新的實驗所認可服務，但截至2月底，認可處只接獲2宗醫用口罩的認可申請，無批出過認可；而獲政府認可的23間提供病毒檢測的私營機構，只有5間有從香港認可處取得認可。創科署解釋，部分檢測機構已經獲海外認可機構認可。審計署認為，創科署要加強推廣提供的認可服務。

審計報告審視香港認可處的服務時又發現，部分獲認可的實驗所，在認可資格終止後，繼續使用認可標誌，認為創科署要加強檢查。

檢測及認証業被政府視為「六大優勢產業」之一，2009年政府成立「檢測和認證局」，就檢測和認證業整體發展策略向政府提供意見，不過審計報告發現，檢證局的非官方成員出席率低。在2019年3次會議當中，17名非官方成員中，有6人從來無出席，或只出席過一次會議。