醫管局表示，公立醫院的臨床醫療管理系統中午12時故障，醫護人員未能登入系統、儲存或索取病人病歷紀錄資料，期間臨床部門改以應變模式操作，包括以人手輸入病歷紀錄，及透過問診了解病人病歷。部分病人需要輪候較長時間或改期就診，醫院緊急服務則未受影響。而系統經修復及重新啟動後，於下午2時逐步恢復正常運作。局方對引致病人不便致歉，會深入調查事件。