新巴城巴決定今年凍薪一年。新巴城巴表示，雖然已在於上月4日起獲政府批准加價，但虧蝕情況仍然無法扭轉。而受新冠疫情影響，客量大減，以往帶來盈利的機場路線及各陸路口岸車費收入，處於極低水平，單計去年12月至今年2月，已錄得約2.2億元虧損。
新巴城巴指，已同各勞資協商會及各工會代表會，商討本年度薪酬調整，闡述公司的財政狀況及所面對的困難，期望員工體諒，並共度時艱。