消費者委員會向11間寵物移民公司索取代辦寵物貓和狗移居的報價資料，發現報價普遍過於籠統，只有2間列出各項目主要收費，最終的支出預算往往與基本報價相距甚遠。消委會指，9間代辦犬隻移居澳洲的公司，基本報價和實際總開支差距15%至190%不等，主要是由於基本報價未必包括寵物的運費、隔離費，以及入口許可證費用等3項較大筆的開支。以代辦1隻柴犬移居為例，報價最低的公司基本報價2萬元，但以實報實銷形式由顧客繳付上述3項合共3.8萬元的開支，令總支出較基本報價多近兩倍。而基本報價最高的一間公司是6.2萬元，顧客最終須額外自付近1萬元的寵物隔離費。

消費者要留意寵物寄艙及用貨運託運　價格差異大

消費者亦要留意空運寵物的方式。移民公司一般會安排寵物空運，分寄艙及貨運兩種，兩者運費差異頗大。例如其中1間公司代辦柴犬移居美國，若主人與柴犬乘搭同一航班並以寄艙形式託運柴犬，連運費的報價金額為2.5萬，若以貨運形式單獨託運柴犬至美國，連運費的報價金額則為5.5萬，相差1.2倍。

消委會指，消費者不宜直接比較不同公司的報價，更不宜只著眼於基本報價，作為衡量收費高低的唯一標準，並要求移民公司訂明付款方式及服務條款。