昂坪360指，去年錄得近26萬次訪客，平均每日訪客有約1200人，其中本地訪客佔大多數，本地訪客量按年增加1成3，個別長假期增加近5成。昂坪360旗下的旅行社推出小型包團項目，並推出自助餐和酒店住宿優惠，鼓勵本地遊，今年復活節長假日均本地訪客量5000人，為8年新高。昂坪360將設全港首個以纜車為主題的展覽館，設VR體驗區，預計夏季開幕。
昂坪360去年平均可靠度達 99.93%，相等於每日8小時的營運時間中，平均少於1分鐘延誤。