醫管局發現，有人近期多次在病人不知情下，致電普通科門診的電話預約系統，擅自取消預約，局方已報警處理。醫管局表示，上星期六接獲元朗賽馬會健康院的報告，指有病人依期求診時，發現預約已被人透過系統取消，職員檢查後確認，取消預約的指令並非由病人電話號碼發出。醫管局其後檢視系統紀錄，發現有關電話號碼，曾多次致電預約系統，但由於致電者未能提供正確資料核對身分，過去未有其他病人的預約被更改。
醫管局表示，會檢視系統，如發現可疑電話號碼重覆致電預約系統，會考慮暫時封鎖有關號碼。局方又提醒病人，盡量避免將個人資料交給陌生人。