工聯會在黃大仙一間社區中心協助長者登記消費券，有長者表示登記順利，填寫表格簡單，大約5分鐘便完成填表，但擔心書面提交表格比網上申請，會較遲領取消費券。亦有長者表示，填寫表格較安心。有長者選擇用「智方便」申請，顯示要輪候一個多小時，但他表示理解，不覺得麻煩。有長者就表示，自己有「智方便」帳戶，今早登入發現輪候時間需要一個多小時，會等多數天後再在網上申請。
工聯會九龍東總幹事鄧家彪形容，用「智方便」申請消費券的系統出現擠塞，是「開閘失蹄」，認為政府低估了市民的踴躍程度，他又呼籲市民毋須急於申請。