消委會接獲3宗關於電子消費券的投訴，其中2宗牽涉電訊服務，有消費者向電訊商預繳消費券購買產品，但商戶其後以缺貨及其他原因，要求消費者改為購買其他產品；亦有消費者預繳消費券購買電訊服務後，發現貨不對辦，亦有不同的附加費。
消委會總幹事黃鳳嫺提醒市民，若果打算一次過用5000元消費券購買大額產品，要小心留意合約條款，包括是否需要墊支金額；若果購買現金券的話，就要留意使用期限及條款。她亦提醒商戶，在推出優惠前，要確保能夠配合，有足夠貨品，銷售員亦要了解計劃詳情，否則會影響商譽。