消費者委員會檢視市場上八間虛擬銀行的服務，提醒市民，虛擬銀行吸引開戶及新存款的推廣優惠，往往附帶額度及期限等條件，切勿只著眼於存款息率優惠而開戶，亦不應為獲得回贈而過度消費，要先細心衡量個人日常理財習慣再決定會否開戶。

消委會表示，市民把虛擬銀行帳戶綁定支付程式後，只有進行銀行定義下的「合資格消費」，才可獲得消費回贈，優惠細節亦有機會變更。消委會又提到，目前四間虛擬銀行提供實體或虛擬扣帳卡，扣帳卡一般不設年費，但進行外幣交易，或會收取手續費。

消委會提醒，市民應留意虛擬銀行帳戶開立人士的身份條件、每日存款上限、轉帳額度上限、定期存款的外幣種類、年利率及提早取回的收費等事項。至於習慣使用現金的人士，要先查詢日後如何從虛擬銀行提取現金、要否繳付提款費，或者要否先把資金轉帳至其他銀行帳戶。

消委會籲勿因各類優惠開設虛擬銀行戶口　要考慮個人需要

消委會總幹事黃鳳嫺表示，近年虛擬銀行廣告攻勢凌厲，大多標榜有高息優惠、各類回饋，或者消費時有不同著數等，但這類著數或高息優惠，都有期限及條款，例如首2萬元存款，才可享有3.6%利息優惠。她形容「魔鬼在細節」，呼籲消費者不要單憑優惠而開設虛擬銀行戶口，而要考慮是否適合自己。

至於虛擬銀行萬一倒閉，消費者是否不能獲保障，黃鳳嫺說，虛擬銀行與傳統實體銀行，在監管要求方面完全無分別，指整個銀行體系，已經有非常健全的制度，萬一有銀行倒閉，會啟動機制處理，又指香港的銀行服務一直非常穩健，金管局亦有密切監察銀行情況。