通訊事務管理局，決定就和記電話於9月30日起全面終止提供2G服務給予事先同意，和記電話可將終止2G服務後所騰出的頻譜重新調配，以提供較新世代的流動服務。
通訊局指，已考慮受影響的和記電話客戶佔比極低，和記電話提供優惠方案，鼓勵受影響的客戶轉用較新世代的流動服務，以及為選擇不繼續使用服務的客戶提供良好的終止服務安排，以及給予充分時間通知和服務支援。通訊局指，要求和記電話在直至有關網絡關閉前，須維持令人滿意的2G網絡覆蓋。