電子消費券發放第二日，消委會至今接獲26宗相關投訴，其中以「服務質素」及「價格爭議」佔最多，合共有19宗，其中2宗與藥房收取額外手續費相關，消委會認為涉事商戶可能違反與支付平台之間簽訂的合約，促請相關平台了解事件，及時採取行動，並呼籲業界自律，向消費者提供清晰、準確的銷售資訊。

消委會又呼籲市民，面對各種形式的優惠不要衝動及過度消費，不應本末倒置，為了取得優惠而勉強購買貨品或服務，亦毋須急於取得消費券後，第一時間使用，如果市民對推銷員作出的商品描述或優惠承諾有疑惑，可要求書面確認，甚至錄音留證。

港九藥房總商會：會員在收取消費券時　不能額外收費

港九藥房總商會表示，正了解網上有消息指，有個別藥房在顧客使用八達通以電子消費劵支付時，收取了手續費或服務費的事件。

商會表示，已再次提醒屬下會員，在處理各個收費平台，使用電子消費劵時，必須遵從操作守則，並履行價格及服務承諾，不會在使用電子消費劵時，收取任何額外費用，商會會監察屬下會員，繼續為市民大眾提供便利。